Orange bucht Rechnung ab die nicht exisitiert
Orange bucht Rechnung ab die nicht exisitiert
18.10.2012
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Hallo, ich zahle meine Rechnungen bei Orange mit Kreditkarteneinzug. Heute kontrolliere ich mittels Onlinebanking die Kontobewegungen und sehe, dass zu meiner regulären Rechnung eine andere Rechnung eingezogen wurde. Seltsamerweise stimmt der Rechnungsbetrag mit keiner meiner Serviceabrechnungen der letzten 2 Jahre überein. Anruf bei Orange - nein, alles in Ordnung Rechnung bezahlt. Meine Info, dass ich das weisss und wissen möchte warum ein Betrag von 50,00.- eingezogen wurde wird überhört. Freche Antworten überhaupt keine Lösungsorientierung! Bin neugierig wie das weitergeht. Beschwerde wurde nun an Geschäftsleitung geschrieben.[b] Tipp an alle Kunden - Konten im Auge behalten, da Orange Beträge einzieht und keine Auskunft darüber geben können!
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Kommentare
Schön dass diese Fehlbuchung berichtigt wurde. Fraglich ist nur, ob Das auch ohne Beschwerde gemacht wird.
Nein, darum handelt es sich nicht- wurde nach meiner Reklamation nun seitens Orange kontaktiert , dass bei einigen Kunden Fehlbuchungen vorgenommen wurden! Wird nun berichtigt!
...könnte es sich hierbei um die Service- und Bereitstellungskosten für Internet handeln, die seit einigen Jahren von jedem Netztbetreiber verrechnet werden?
Rückbuchen lassen.