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Was soll das ? A1-Hotline pfui !

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Was soll das ? A1-Hotline pfui !

2000cat
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Hi-war 43 Jahre Telekomagent zum Schluss im Callcenter und bin natürlich schon so lange zuerst Telekom,Mobilkom,AON und jetzt gezwungener Massen A1-Kundin.Habe natürlich das ganze Paket Festnetz Internet 2Handys und Tv was nach ausführlichen Recherchen bei andren Anbietern die kostengünstigste Lösung ist.Bin auch total zufrieden weil alles super funktioniert.Jetzt hat man mich angerufen weil es auch bei mir das Gigaspeed endlich gibt was ich natürlich um 4,90 gerne bestellt habe.Modem wurde geschickt was für mich anzuschliessen kein problem war.Als ich aber die Hotline rief um aktivieren zu lassen Enttäuschung erst nach 5 Tagen möglich.Ok altes Modem wieder angeschlossen und am nächsten Tag ging gar nix mehr,weil mich die braven Burschen vorgezogen haben aber mich nicht angerufen.Also neues Modem wieder installiert,alles geht ausser Tv.Hotline unfreundlich schnappt mich an "steht im Handbuch" was leider nicht dabei war.Kommt Servicetechniker 110.- und legt mir auf.Habe nach Überlegen doch selber zusammengebracht.Hotline pfui kann ich da nur sagen.Namen nicht verstanden spricht zu schnell und wenn man fragt legt er auf.Gottseidank sind nicht alle so nur ich Pechvogel erwisch natürlich den der Sch.... ist.

Kommentare

KuK

So ähnlich, wie mein Anschluß damals. War Änderung von ISDN auf ADSL. Wollte Techniker, damit es gleich funzt, aber als der kam (es war lt. eig. Angaben ein selbständiger Miet-Techniker) hat der nur 2 Drähtchen(!) des alten Anschlußes genommen und an meiner bereits vormontierten Dose angebracht, seinen Laptop angeschlossen, behauptet Verbindung steht, für die Verbindung zum PC ist er nicht zuständig(!), und ist gegangen. Kostenpunkt Euro 100,-- oder mehr. Und 3 Monate hatte ich keine Verbindung!!! Erst über viele Telefonate, auch bei Freunden, habe ich Einrichtung erfahren, Tools erhalten, etc. und dann lief erst alles. Also sind die paar Tage nicht so schlimm, oder?

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