HTC mit KV obwohl kein Defekt
HTC mit KV obwohl kein Defekt
21.05.2012
Noch nicht bewertet
Hallo zusammmen,
Hat jemand eine Idee ob ich hier rechtlich vorgehen kann?!
Mein Handy das ich vor 12 Monaten gekauft habe ging plötzlich nicht mehr. Garantie 2 Jahre.
Ich bin mit der Annahme das mein Akku kaputt ist zu meinem Anbieter gegangen und wollte wissen ob ich einen neuen Akku käuflich erweben kann. Die Dame hat mir dann erklärt dass das Handy noch Garantie hat und wir das einschicken müssen. Zusätzlich bemerkte sie einige Gebrauchsspuren an dem besagten Gerät. Sie teilte mir umgehend mit das die Chancen sehr gering seien das dieses Handy noch repariert werden würde, da es schon Macken aufweise :( .
Das Handy wurde trotzallem eingeschickt und sie meldete sich nochmal bei mir, mit der Info, dass sie mir einen neuen Vertrag mit Handy anbieten könnte :blink: .
Nach ca. 1 Woche kam die Rückmeldung vom Reparaturservice das sich die Kosten der Reparatur auf 160,- Euro belaufen. Ich forderte das Handy unrepariert zurück :S .
Habe mir daraufhin das selbe Handy im Wert von 260,- Euro nochmal privat gekauft :dry: .
Heute habe ich den Akku des neuen Handys in das alte, das ich für 160 Euro hätte reparieren lassen sollen, reingemacht und siehe da, das Handy geht einwandfrei. Es lag tatsächlich am Akku.
Wie ist hier die Rechtslage. Das ich doch Betrug, oder?!
Ich bin sehr sauer und freue mich über Eure Einschätzung...
LG
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Kommentare
Wenn das Mobile, so einfach wieder funktioniert, dann ist das ist ein klassisches Schadenersatzthema.
Eventuell am Einfachsten mit dem §1299 ABGB ( Sachverständigenhaftung) zu lösen.
Der Schadensbetrag wäre in etwa der Kaufpreis, den du bezahlt hast, abzüglich der Wert des alten Mobiles.
Vorsicht ist bei so Ausdrücken wie "arglistiger Täuschung" etc. angebracht. Denn hier unterstellst du den beteiligten Personen, dass sie das bewusst (also vorsätzlich) gemacht haben. Das kannst du in der Regel aber schwer beweisen. Denn es könnte auch sein, dass jemand einfach schlampig gearbeitet hat, oder z.B. die Reparaturfirma geglaubt hat auch die Delle beseitigen zu müssen (eventuelle Fehlinfo vom Shop,..).
versteh ich nicht. das gerät ist als garantiefall anzunehmen, die werkstätte hat dann zu prüfen, ob es technisch ein garantiefall ist. verfahren bringt gar nichts, wenn du nichts belegen kann. "hat gesagt" ist kein beweis.
[b]ryan schrieb:[/b]
Hi,
das ist eben der Punkt. Da das Handy sichtbare Macke aufweist ist es laut der Dame im Shop eben kein Garantiefall, da der Schaden aufgrund des "Sturz" entstanden sein könnte. Ich wusste aber von Anfang an das der Akku kaputt ist. Bin gerade schon am telefonieren mit dem Verbraucherschutz und mit dem Shop direkt.
Ich schau mal was passiert wenn ich bluffe das ich vor Gericht gehe, wegen arglistiger Täuschung...
LG
wenn es ein garantiefall war, warum ist es dann nicht unter garantie gefallen?